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Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 2026-11-07
Bienvenue sur Recolte urbaine, accessible sur recolteurbaine.shop. Ici, tentes de culture, éclairages horticoles LED, colonnes hydroponiques verticales et systèmes d’arrosage automatique avec accessoires HYindoor, PhotonTek, Home Potager et Autopot.
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Les descriptions, photos et prix présentés sur le site décrivent nos produits au plus juste. Votre commande est confirmée une fois le paiement accepté. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas d’erreur manifeste de prix, d’indisponibilité ou de suspicion de fraude.
2. Prix et code promo
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3. Paiement
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
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4. Livraison
Nous livrons dans le monde entier.
La livraison est offerte pour les commandes à partir de 40 €. En dessous de ce montant, des frais de port de 8 € s’appliquent.
Comptez en général entre 7 et 15 jours ouvrés pour recevoir votre colis après expédition. Les délais peuvent varier selon la destination et les contrôles douaniers éventuels.
5. Retours et remboursements
Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour nous le renvoyer par courrier.
- Les articles doivent être retournés en bon état, complets et si possible dans leur emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Après réception et vérification du retour, vous recevez un remboursement complet sur le moyen de paiement utilisé.
Quand l’article reçu est défectueux, le retour est gratuit. Écrivez-nous par e-mail pour organiser le renvoi et obtenir votre remboursement complet.
6. Garanties
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. En cas de défaut ou de panne couverte par cette garantie, contactez-nous par e-mail en décrivant le problème et en joignant si possible des photos. Nous vous indiquerons la marche à suivre pour la prise en charge.
7. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, nous privilégions une solution amiable avant toute démarche.
8. Contact
Pour toute question concernant votre commande, la livraison, un retour ou la garantie, écrivez-nous par e-mail à support@recolteurbaine.shop, et nous vous répondrons les jours ouvrés.